Privacybeleid
Privacypolicy van Lumée
Lumée respecteert de privacy van haar klanten en gaat zorgvuldig om met hun persoonlijke gegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe Lumée persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, en beschermt in overeenstemming met de Belgische privacywetgeving (GDPR).
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Lumée, gevestigd in België, is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens. Lumée is geregistreerd onder het ondernemingsnummer 1019.195.430. Je kunt Lumée bereiken via het e-mailadres: info@lumee.be.
2. Verzamelde persoonsgegevens
Lumée verzamelt persoonsgegevens die je vrijwillig verstrekt bij het plaatsen van een bestelling op de website www.lumee.be of wanneer je contact opneemt met onze klantenservice. Dit kan onder andere omvatten:
• Naam
• Adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betalingsgegevens (alleen indien nodig voor de verwerking van de betaling)
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
De persoonsgegevens die we verzamelen, worden voor de volgende doeleinden gebruikt:
• Het verwerken en afhandelen van bestellingen
• Het verstrekken van updates over de status van je bestelling
• Het verbeteren van onze diensten en klantbeleving
• Het verstrekken van klantenservice bij vragen of klachten
4. Bewaren van persoonsgegevens
Lumée bewaart je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wetgeving een langere bewaartermijn vereist.
5. Delen van persoonsgegevens
Lumée deelt je persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst, zoals het delen van je adres met de vervoerder voor de levering van je bestelling. Wij zorgen ervoor dat de betrokken derden zich ook houden aan de geldende privacywetgeving.
6. Beveiliging van persoonsgegevens
Lumée neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van versleutelingstechnologie om je betalingsinformatie veilig te verwerken.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die Lumée van jou heeft
• Je persoonsgegevens te corrigeren of te verwijderen
• Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken (indien van toepassing)
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens in bepaalde gevallen
Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact opnemen met Lumée via info@lumee.be.
8. Cookies
De website van Lumée maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je de website bezoekt. Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan invloed hebben op de werking van de website.
9. Wijzigingen in de privacyverklaring
Lumée behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. De wijzigingen zijn van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd. We raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.
10. Contactinformatie
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of de verwerking van je persoonsgegevens, kun je contact opnemen met Lumée via:
• E-mail: info@lumee.be